Perguntas frequentes

Respondemos abaixo, as perguntas mais frequentes!

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07 - O que é OFF? O que é Produção?

O OFF é somente a voz sem nenhum tipo de tratamento e edição, indicado para produtores de áudio.  

A PRODUÇÃO é o áudio produzido, já editado com fundo musical e efeitos, pronto para uso.

08 - O que é uma Vinheta? Qual a diferença de Vinheta para Spot? 

Vinheta é um áudio curto de até 10s de duração. O spot é um áudio maior, um spot tem em média de 30 a 60 segundos.

09 - Como é o estilo de locução jovem, impacto, padrão, institucional...?

A locução jovem é uma locução animada. A locução padrão é neutra. A locução impacto já é uma locução mais impostada, onde o locutor deixa a voz mais grave, mais pesada, esse estilo é muito solicitado por Djs. A locução UP/Festas é uma locução bem animada! Locução varejo é aquele estilo que você vê nos comerciais das Casas Bahia, Carrefour etc. Locução Institucional é uma locução mais séria, onde apresenta a história de uma empresa, os projetos de uma empresa etc.

10 - É melhor pedir a gravação no painel ou pelo WhatsApp?

No painel com certeza! Além de sair muito mais barato é mais praticidade para fazer pedidos, e muito mais agilidade para receber suas gravações. No painel você vê em tempo real quais são os locutores que estão online, quais que entregam em 10 minutos... É você mesmo que gerencia seu pedido sem depender de ninguém. Sem falar que você poderá pedir gravações 24 horas por dia, 7 dias por semana!

Já se escolher resolver tudo pelo WhatsApp, é o atendente que irá resolver tudo pra você. Além de ter um valor mais elevado, é só de segunda a sexta e o prazo de entrega é maior.

11 -  Quando devo enviar áudio guia no meu pedido? Como fazer esse aúdio guia?

Envie áudio guia sempre que seu texto tiver palavras de pronuncias mais complicadas, nesse caso basta gravar (no whatsapp msm se for + fácil) a pronuncia correta da palavra e enviar como ARQUIVO GUIA (basta gravar a palavra, não precisa fazer um áudio longo com informações desnecessárias). Em TEXTO GUIA PARA O LOCUTOR/PRODUTOR, basta dizer que enviou a pronuncia da palavra TAL em anexo. Uma outra forma interessante de usar o ÁUDIO GUIA é enviando um exemplo de locução do próprio locutor que você escolheu, recorte a parte do demonstrativo que tem a locução desejada e envie como áudio guia pra ele saber como deseja a locução, e em TEXTO GUIA diga: Fulano, faça a locução igual vc fez nesse áudio guia que envio em anexo.

12 - Pedi produção, mas só recebi o off, fiz algo de errado?

Não, primeiro fica pronto o off mesmo, em seguida o produtor pega o off e inicia a produção do seu spot/vinheta. É só aguardar que irá receber o seu spot.

13 - Fiz o pedido e já está pago, porém ainda diz que está aguardando Pagamento?

Isso acontece quando você compra SPOT e pede OFF, ou quando adquire OFF e pede SPOT... Enfim, créditos em off serve somente para materiais em off. Créditos em produção (Spot) servem apenas para material em produção. Verifique se seus créditos são compatíveis com o áudio solicitado.

14 - Como é cobrado? É por tempo?

Sim, o off e o spot é cobrado um crédito a cada 40 segundos. No caso das vinhetas é cobrado 1 crédito a cada pedido com até 4 vinhetas de até 10 segundos cada.

15 - Contratando qualquer um dos pacotes, tenho prazo para está utilizando os créditos?

Não, contratando qualquer um dos pacotes poderá estar utilizando os créditos conforme a sua necessidade.

16 - Onde digito o texto que o locutor irá gravar - É em TEXTO DO PEDIDO?

Sim, se não quer usar o painel você pode resolver tudo diretamente com um atendente pelo WhatsApp, porém os preços são diferentes!

17 - Vocês corrigem a gravação caso tenha algum erro?

Se o erro for do locutor (a) sim. Mas se o erro partir do cliente que enviou o texto, o locutor recusará seu pedido de correção e terá que solicitar uma nova gravação. Portanto, envie seu texto somente quando estiver 100% corrigido e aprovado!

18 - Qual o prazo de entrega para a locução em OFF?

Temos 3 tipos de status de gravação disponíveis:

10min = Após sua solicitação, o locutor entrega sua gravação em média de até 10 minutos.

30min = Após sua solicitação o locutor entrega sua gravação em aproximadamente 30 minutos.

Online = O prazo para o status online é de 1 à 5 horas para receber sua gravação.

Obs. Esses prazos são para materiais normais de até 80s, caso ultrapasse esse tempo e seja um material maior, o prazo aumenta devido ao tamanho do mesmo. Portanto, caso seu material seja de extrema urgência, opte por escolher os locutores que estão entregando entre 10 e 30min. Lembrando que esses tempos é um "tempo médio" de cada locutor.

19 - Qual é o prazo de entrega das gravações produzidas (spots)?

Os Offs que chegarem no departamento de produção até às 14h serão entregues no mesmo dia, caso chegue após o horário, serão entregues no dia seguinte nas primeiras horas.

20 - Deixei um pedido em aberto um tempo atrás, hoje quando acessei o painel novamente ele sumiu, porque?

Pedidos antigos pendentes de pagamento são deletados automaticamente pela plataforma.

21 - Porque não consigo mais baixar os áudios dos meus pedidos antigos?

O áudio fica disponível na plataforma por 1 mês, depois é deletado automaticamente do sistema. Você deve baixar e salvar no seu computador!

22 - Já passou do prazo e o locutor ainda não enviou minha gravação, e agora?

Se ele realmente passou do prazo e você não pode mais esperar, é só ir no seu pedido e clicar em EDITAR, em seguida basta trocar por outro locutor. 

É você que gerencia seus pedidos!